Cómo hacer un briefing: ejemplo práctico y plantilla para cualquier proyecto

Un buen proyecto suele comenzar mucho antes de ponerse a trabajar. Antes de diseñar una página web, preparar una campaña, crear contenido o desarrollar una estrategia, es importante tener claro qué se quiere conseguir, para quién se realiza el trabajo y cuáles son las condiciones que hay que respetar. Para organizar toda esta información se utiliza el briefing.

Un briefing es un documento que reúne los datos fundamentales de un proyecto y sirve como guía para las personas que van a desarrollarlo. Puede incluir los objetivos, el público al que se dirige, el tono de comunicación, los recursos disponibles, los plazos, el presupuesto y los resultados que se esperan conseguir.

¿Qué es un briefing?

El briefing es una herramienta de planificación que permite explicar de forma ordenada qué se necesita hacer y cuáles son las expectativas del proyecto.

Por ejemplo, una empresa que quiere crear una nueva página web puede preparar un briefing para explicar qué tipo de negocio tiene, qué objetivos persigue con la web, quiénes son sus clientes, qué páginas necesita, qué estilo visual busca y cuándo debería estar terminado el proyecto.

De esta manera, el briefing funciona como un punto de referencia común entre el cliente y las personas encargadas de realizar el trabajo. También ayuda a reducir malentendidos y a definir desde el principio el alcance del proyecto.

Para proyectos de marketing y comunicación, un buen brief puede incluir aspectos como el público objetivo, el mensaje que se quiere transmitir, los canales utilizados, el tono de la comunicación y los objetivos que se pretenden alcanzar.

Ejemplo de briefing completo

Imaginemos que una tienda online quiere lanzar una campaña para promocionar sus productos durante el periodo navideño.

Información general

Empresa: Tienda Online Ejemplo

Proyecto: Campaña de Navidad

Fecha: Octubre de 2026

Responsable: Departamento de Marketing

Duración: Del 1 de diciembre al 6 de enero

Descripción del proyecto

La empresa quiere desarrollar una campaña de comunicación para aumentar la visibilidad de su tienda online durante Navidad y presentar una selección de productos como posibles regalos.

La campaña incluirá contenidos para la página web, publicaciones en redes sociales y anuncios digitales.

Objetivo principal

El objetivo principal es aumentar las ventas durante la campaña navideña y conseguir que más usuarios conozcan la tienda.

Como objetivos secundarios se plantea aumentar el tráfico hacia la web, mejorar la interacción con los contenidos y conseguir nuevos clientes.

Definir los objetivos antes de comenzar permite que posteriormente sea más sencillo comprobar si el proyecto ha conseguido los resultados esperados.

Público objetivo

La campaña estará dirigida principalmente a personas de entre 25 y 55 años que compran regalos por Internet y buscan productos prácticos o diferentes para familiares, amigos y parejas.

El contenido deberá utilizar un lenguaje sencillo, cercano y comercial, evitando tecnicismos innecesarios.

Mensaje principal

El mensaje de la campaña será:

Encuentra regalos originales para esta Navidad sin salir de casa.

La comunicación deberá transmitir variedad, facilidad de compra y comodidad.

Tono y estilo

El tono será:

• Cercano
• Natural
• Dinámico
• Comercial
• Fácil de entender

La comunicación debe resultar atractiva sin utilizar mensajes exagerados ni promesas que no puedan demostrarse.

Canales de comunicación

La campaña se desarrollará principalmente mediante:

• Página web
• Blog
• Redes sociales
• Publicidad online
• Correo electrónico

La elección de los canales dependerá del público y de los objetivos definidos para la campaña.

Competencia

Antes de desarrollar la campaña será conveniente analizar otras tiendas online que comercialicen productos similares.

El análisis puede centrarse en sus precios, promociones, mensajes publicitarios, presencia en redes sociales, diseño de sus páginas y forma de presentar los productos.

Esta información permite conocer mejor el contexto en el que se desarrollará el proyecto y detectar oportunidades de diferenciación.

Presupuesto

Presupuesto disponible: 3.000 euros.

El presupuesto deberá distribuirse entre creación de contenidos, diseño, publicidad y otras acciones necesarias para desarrollar la campaña.

Entregables

El proyecto deberá incluir:

• Banners para la página web
• Publicaciones para redes sociales
• Textos promocionales
• Campañas de correo electrónico
• Anuncios digitales
• Página específica de campaña

Definir los entregables evita que posteriormente aparezcan tareas que no estaban contempladas inicialmente.

Fechas importantes

Inicio de planificación: 1 de octubre.

Primera propuesta: 15 de octubre.

Revisión: 20 de octubre.

Material definitivo: 1 de noviembre.

Inicio de campaña: 1 de diciembre.

Finalización: 6 de enero.

Establecer fechas y responsables es uno de los elementos habituales de un briefing, ya que permite organizar el trabajo y establecer expectativas desde el comienzo.

¿Qué debe incluir un buen briefing?

No existe una única plantilla válida para todos los proyectos. El contenido dependerá del trabajo que se vaya a realizar, pero normalmente conviene incluir algunos elementos básicos.

Descripción del proyecto: explica brevemente qué se quiere hacer.

Objetivos: indica qué resultados se pretenden conseguir.

Público objetivo: define a quién está dirigido el proyecto.

Mensaje: establece qué se quiere comunicar.

Tono: determina cómo debe comunicarse el mensaje.

Competencia: recoge información sobre otros proyectos, marcas o empresas similares.

Alcance: especifica qué trabajos están incluidos.

Entregables: concreta qué materiales deben entregarse.

Presupuesto: establece los recursos económicos disponibles.

Calendario: fija las fechas importantes.

Responsables: indica quién participa y quién toma las decisiones.

Estos elementos coinciden en buena medida con los apartados recomendados en las plantillas de briefing utilizadas para proyectos creativos y de marketing.

Ejemplo de briefing para una página web

Si el proyecto consiste en crear una página web, el briefing podría ser todavía más específico.

Proyecto: creación de una tienda online.

Objetivo: vender productos directamente a través de Internet.

Público: consumidores españoles de entre 25 y 50 años.

Productos: tecnología, accesorios y productos para el hogar.

Diseño: moderno, limpio y fácil de utilizar.

Funciones: catálogo de productos, buscador, carrito, proceso de compra y formulario de contacto.

Competencia: analizar cinco tiendas online del mismo sector.

Contenido: textos de categorías, fichas de producto y artículos informativos.

Plazo: ocho semanas.

Presupuesto: 5.000 euros.

Este tipo de información proporciona al diseñador, desarrollador o agencia un punto de partida mucho más claro.

¿Por qué es importante hacer un briefing?

Una de las principales ventajas del briefing es que permite que todas las personas implicadas tengan la misma información antes de comenzar.

También ayuda a identificar problemas que podrían pasar desapercibidos. Por ejemplo, si una empresa quiere lanzar una campaña pero no ha definido correctamente el público objetivo, el briefing permite detectar esa carencia antes de comenzar a crear los contenidos.

Además, establecer desde el principio los objetivos, entregables, responsables y fechas puede reducir modificaciones posteriores y facilitar la coordinación entre diferentes equipos.

Briefing creativo, de marketing y de diseño

Aunque muchas veces se utiliza simplemente la palabra briefing, existen diferentes tipos.

Un briefing creativo se centra especialmente en el concepto, el mensaje, el público y las directrices que deben seguir los equipos creativos.

Un briefing de diseño presta mayor atención a aspectos como la identidad visual, los formatos, las dimensiones, las referencias y los requisitos concretos del trabajo de diseño.

Un briefing de marketing puede centrarse en los objetivos comerciales, el público, los canales de comunicación, la competencia, el presupuesto y las métricas que se utilizarán para evaluar los resultados.

Por tanto, la estructura puede adaptarse al tipo de proyecto.

Plantilla rápida de briefing

Si necesitas crear uno desde cero, puedes utilizar esta estructura:

Nombre del proyecto:
Cliente o empresa:
Responsable:
Fecha:
Descripción del proyecto:
Problema que queremos solucionar:
Objetivo principal:
Objetivos secundarios:
Público objetivo:
Mensaje principal:
Tono y estilo:
Competencia:
Canales:
Entregables:
Presupuesto:
Fecha de inicio:
Fecha de entrega:
Personas responsables:
Observaciones:

También puedes utilizar una plantilla de briefing creativo de HubSpot como punto de partida y adaptarla a las necesidades concretas de tu proyecto.

Conclusión

Un briefing permite convertir una idea general en un proyecto con objetivos, responsabilidades y condiciones concretas. No tiene que ser un documento excesivamente largo: lo importante es que contenga la información necesaria para que todas las personas implicadas sepan qué hay que hacer y qué resultado se espera.

Cuanto más complejo sea el proyecto, más útil resulta contar con un briefing bien estructurado. Para una campaña publicitaria, una página web, un diseño, una estrategia de contenidos o cualquier otro trabajo profesional, dedicar unos minutos a definir correctamente las condiciones iniciales puede facilitar considerablemente el desarrollo posterior.