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Google Hangouts: qué era, para qué servía y qué pasó con la aplicación

7 min de lectura

Google Hangouts: qué era, para qué servía y qué pasó con la aplicación

Google Hangouts fue durante años uno de los servicios de comunicación de Google. Permitía enviar mensajes, realizar llamadas y participar en conversaciones individuales o grupales desde diferentes dispositivos.

Sin embargo, Hangouts ya no está disponible como servicio independiente. Google fue trasladando progresivamente sus funciones a Google Chat y el servicio clásico de Hangouts dejó de estar disponible en noviembre de 2022.

Por eso, si actualmente buscas «Google Hangouts» para utilizarlo, es importante saber qué era, para qué servía y cuál es la alternativa que ofrece Google actualmente.

¿Qué era Google Hangouts?

Google Hangouts era un servicio de comunicación de Google que permitía mantener conversaciones mediante mensajes y realizar determinadas comunicaciones de voz y vídeo.

Durante sus años de funcionamiento podía utilizarse desde diferentes dispositivos y estaba integrado con otros servicios del ecosistema de Google.

La plataforma evolucionó a lo largo del tiempo y llegó a ofrecer funciones como:

  • Mensajería individual.
  • Conversaciones grupales.
  • Llamadas de voz.
  • Videollamadas.
  • Envío de archivos y fotografías.
  • Integración con otros servicios de Google.

Con el tiempo, Google decidió separar y evolucionar sus herramientas de comunicación hacia productos específicos como Google Chat y Google Meet.

¿Para qué servía Google Hangouts?

La función principal de Hangouts era permitir que los usuarios se comunicaran a través de Internet.

Podíamos utilizarlo, por ejemplo, para mantener una conversación con un contacto:

Usuario
   ↓
Google Hangouts
   ↓
Mensaje
   ↓
Otro usuario

También permitía crear conversaciones con varias personas.

En determinados momentos de su evolución, Hangouts fue utilizado tanto por usuarios particulares como dentro de organizaciones que utilizaban Google Workspace.

Google Hangouts y Gmail

Una de las características más conocidas de Hangouts era su integración con Gmail.

Durante años, los usuarios podían acceder a sus conversaciones directamente desde la interfaz de Gmail, sin necesidad de abrir una aplicación independiente.

Google posteriormente trasladó esta experiencia hacia Google Chat, que también puede utilizarse integrado en Gmail.

Actualmente, Google explica que puedes utilizar Chat directamente desde Gmail o acceder a él desde la web y mediante sus aplicaciones correspondientes.

¿Google Hangouts sigue funcionando?

No. Google Hangouts fue retirado.

Google anunció el proceso de migración de Hangouts hacia Google Chat y explicó que el servicio dejaría de estar disponible en noviembre de 2022. La compañía recomendó a los usuarios pasar a Chat y ofreció mecanismos para migrar determinadas conversaciones y datos.

Por tanto, si encuentras una aplicación o página que actualmente promete ofrecer el «Google Hangouts original», conviene comprobar cuidadosamente su procedencia.

Las aplicaciones oficiales actuales de Google para mensajería utilizan el nombre Google Chat.

¿Qué sustituyó a Google Hangouts?

La principal alternativa actual es Google Chat.

Google Chat permite mantener conversaciones individuales y grupales y también ofrece herramientas de colaboración que van más allá de la mensajería tradicional.

Puedes acceder a Google Chat desde:

  • La web.
  • Gmail.
  • Android.
  • iPhone y iPad.
  • Entornos de Google Workspace.

Google ofrece actualmente información oficial sobre cómo iniciar sesión y acceder a Google Chat.

¿Qué es Google Chat?

Google Chat es el servicio de mensajería y colaboración que sustituyó progresivamente a Hangouts.

Además de las conversaciones individuales y grupales, Chat incorpora funciones destinadas especialmente a la colaboración.

Google destaca características como Spaces, espacios de trabajo donde los usuarios pueden conversar, compartir archivos, trabajar con documentos y organizar determinadas tareas.

De esta manera, Google Chat está más orientado a formar parte de un entorno de productividad que el antiguo Hangouts.

¿Se pueden recuperar las conversaciones de Hangouts?

Google indicó durante el proceso de migración que, para la mayoría de los usuarios, las conversaciones podían trasladarse automáticamente de Hangouts a Chat.

La compañía también recomendó utilizar Google Takeout para descargar una copia de los datos de Hangouts antes de que el servicio dejara de estar disponible.

Por tanto, si buscas una conversación antigua, merece la pena comprobar primero Google Chat y la cuenta de Google con la que utilizabas Hangouts.

¿Cuál es la diferencia entre Hangouts y Google Chat?

Aunque ambos servicios tienen una función básica similar —permitir comunicarse mediante Internet—, Google Chat está diseñado como una plataforma de colaboración más amplia.

Característica Google Hangouts Google Chat
Mensajería Sí Sí
Conversaciones grupales Sí Sí
Integración con Gmail Sí Sí
Colaboración con archivos Limitada Sí
Spaces No Sí
Integración con Google Workspace Evolucionó hacia Workspace Sí
Estado actual Retirado Servicio actual

La transición forma parte de la estrategia de Google para concentrar sus herramientas de comunicación y colaboración en productos actuales.

Google Hangouts Meet y Google Hangouts Chat

También es importante no confundir las diferentes versiones que existieron bajo la marca Hangouts.

Google llegó a desarrollar Hangouts Meet para videoconferencias y Hangouts Chat para comunicación y colaboración dentro de organizaciones.

Posteriormente, estos productos evolucionaron hacia Google Meet y Google Chat, respectivamente.

Google explicó esta evolución como parte de su estrategia para ofrecer herramientas de comunicación y colaboración más integradas.

¿Google Chat es gratuito?

Google Chat está disponible para usuarios con una cuenta de Google, aunque algunas funciones pueden depender del tipo de cuenta y de si se utiliza Google Workspace.

Para un usuario particular, puedes acceder al servicio desde la web o mediante la aplicación correspondiente.

En una organización, el acceso puede depender de la configuración establecida por el administrador de Google Workspace. Google señala que, si no aparece Chat en una cuenta de trabajo o educativa, puede ser necesario contactar con el administrador.

¿Dónde puedo utilizar Google Chat?

Actualmente puedes utilizar Google Chat desde diferentes dispositivos.

En un ordenador puedes acceder desde:

chat.google.com

También puedes utilizarlo dentro de Gmail.

En dispositivos móviles existe una aplicación de Google Chat para Android, iPhone y iPad.

Además, Google anunció en 2026 una evolución de la experiencia web de Chat hacia el dominio dedicado chat.google.com.

¿Por qué desapareció Google Hangouts?

Google fue reorganizando sus productos de comunicación durante varios años.

La compañía fue trasladando progresivamente las funciones de Hangouts hacia Chat y Meet, con el objetivo de disponer de herramientas más especializadas e integradas.

En 2022 Google explicó que estaba dando el paso final para trasladar a los usuarios restantes de Hangouts a Google Chat.

Por tanto, la desaparición de Hangouts no fue un fallo ni un problema puntual: formó parte de una migración planificada hacia Google Chat.

¿Puedo descargar Google Hangouts actualmente?

No es recomendable buscar APK, extensiones o aplicaciones de terceros que prometan recuperar el antiguo Hangouts.

El servicio original fue retirado y las aplicaciones actuales que necesitas para continuar utilizando la mensajería de Google son las correspondientes a Google Chat.

Si encuentras una aplicación que se presenta como «Google Hangouts oficial» actualmente, conviene comprobar cuidadosamente quién la publica antes de instalarla.

Google Hangouts frente a Google Meet

También es importante diferenciar Google Chat de Google Meet.

Google Chat está principalmente orientado a mensajería y colaboración.

Google Meet está orientado a videollamadas y reuniones online.

Podemos resumirlo así:

Google Chat
→ Mensajes y colaboración

Google Meet
→ Videollamadas y reuniones

Ambos forman parte actualmente del ecosistema de comunicación y productividad de Google.

¿Qué utilizar actualmente en lugar de Hangouts?

Si antiguamente utilizabas Google Hangouts para enviar mensajes, la alternativa actual es Google Chat.

Si utilizabas Hangouts principalmente para realizar videollamadas, puedes utilizar Google Meet.

Y si utilizabas las herramientas de Google dentro de una organización, ambas pueden integrarse con otros servicios de Google Workspace.

En resumen

Google Hangouts fue un servicio de mensajería y comunicación de Google que permitía mantener conversaciones, realizar llamadas y utilizar videollamadas.

Sin embargo, Hangouts dejó de estar disponible en noviembre de 2022 y Google trasladó progresivamente sus funciones a productos como Google Chat y Google Meet.

Actualmente, si quieres utilizar la mensajería de Google, puedes acceder a Google Chat desde el navegador, Gmail o sus aplicaciones para dispositivos móviles. Google Chat incorpora además funciones de colaboración mediante espacios, archivos y herramientas integradas.

En definitiva, si todavía buscas Google Hangouts, no necesitas recuperar la aplicación antigua: el servicio fue sustituido por las herramientas actuales de comunicación de Google.

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