Los 9 roles de Belbin y cómo ayudan a entender el trabajo en equipo

Cuando varias personas trabajan juntas, no todas contribuyen de la misma manera. Algunas destacan generando ideas, otras organizando tareas, buscando oportunidades, analizando problemas o asegurándose de que el trabajo se termina correctamente. Precisamente sobre estas diferentes formas de contribuir a un equipo se basa la metodología Belbin.

El modelo fue desarrollado por el investigador británico Meredith Belbin a partir de estudios sobre el comportamiento de los equipos. Belbin identificó nueve grupos de comportamientos, conocidos como Roles de Equipo Belbin, que describen diferentes maneras de contribuir al progreso de un equipo.

Es importante señalar que un Rol de Equipo Belbin no equivale a un puesto de trabajo ni define la personalidad de una persona. Según la propia metodología, se trata de patrones de comportamiento y formas de contribuir al equipo. Además, una misma persona puede desempeñar varios roles.

¿Qué son los roles de Belbin?

Los Roles de Equipo Belbin son nueve categorías de comportamiento que pueden aparecer dentro de un equipo.

El modelo divide estos nueve roles en tres grandes grupos:

• Roles mentales o de pensamiento
• Roles sociales
• Roles de acción

Cada grupo incluye tres roles diferentes y cada uno aporta determinadas fortalezas, aunque también puede presentar determinadas debilidades asociadas.

La idea no consiste en que un equipo tenga exactamente nueve personas, una para cada rol. Una persona puede presentar varios roles preferidos y las necesidades del equipo pueden cambiar dependiendo del proyecto o del momento.

Roles mentales de Belbin

Los roles mentales están relacionados principalmente con la generación de ideas, el análisis y el conocimiento especializado.

Dentro de este grupo encontramos el Cerebro, el Monitor Evaluador y el Especialista.

Cerebro

El Cerebro es el perfil creativo del equipo.

Su principal contribución consiste en generar ideas originales y encontrar soluciones diferentes ante problemas complejos. Tiende a pensar de manera independiente y puede plantear alternativas que otros miembros del equipo no habían considerado.

Es especialmente útil cuando un proyecto necesita creatividad o cuando aparece un problema para el que las soluciones habituales no funcionan.

Entre sus posibles puntos débiles se encuentra prestar poca atención a determinados detalles o estar tan concentrado en sus ideas que tenga dificultades para comunicarlas al resto del equipo.

Monitor Evaluador

El Monitor Evaluador tiene una orientación más analítica.

Su función consiste en estudiar diferentes opciones, valorar sus ventajas e inconvenientes y ayudar al equipo a tomar decisiones de forma razonada.

Mientras que el Cerebro puede generar una idea nueva, el Monitor Evaluador puede analizar si esa idea resulta viable y qué consecuencias podría tener.

Belbin describe este rol como lógico, estratégico y capaz de valorar diferentes alternativas. Como posible debilidad, puede resultar excesivamente crítico o mostrar menos capacidad para inspirar al resto del equipo.

Especialista

El Especialista aporta conocimientos concretos que pueden ser necesarios para el proyecto.

Puede tratarse de una persona con experiencia técnica, profesional o académica en un área determinada.

Su aportación puede ser especialmente importante cuando el equipo necesita conocimientos que no están disponibles entre el resto de integrantes.

El posible inconveniente es que puede concentrarse demasiado en su área de especialización y perder de vista otros aspectos del proyecto.

Roles sociales de Belbin

Los roles sociales están relacionados con la comunicación, las relaciones entre los miembros del equipo y la búsqueda de oportunidades.

Aquí encontramos el Investigador de Recursos, el Cohesionador y el Coordinador.

Investigador de Recursos

El Investigador de Recursos es un perfil comunicativo y orientado hacia el exterior.

Su función consiste en explorar oportunidades, establecer contactos y obtener información o recursos que puedan resultar útiles para el equipo.

Suele ser una persona entusiasta y con facilidad para relacionarse con otras personas.

Su principal riesgo es que el entusiasmo inicial disminuya cuando una oportunidad deja de ser novedosa o que pueda mostrarse demasiado optimista ante determinadas posibilidades.

Cohesionador

El Cohesionador contribuye especialmente a mantener buenas relaciones dentro del equipo.

Es una persona cooperativa, perceptiva y diplomática que puede ayudar a reducir conflictos y facilitar la colaboración entre diferentes miembros.

Este rol resulta especialmente útil cuando existen opiniones enfrentadas o cuando es necesario mantener un ambiente de trabajo colaborativo.

Una de sus posibles dificultades es que puede evitar los enfrentamientos y tener problemas para tomar decisiones impopulares cuando la situación lo requiere.

Coordinador

El Coordinador ayuda a organizar al equipo alrededor de sus objetivos.

Puede identificar las capacidades de los diferentes miembros, aclarar qué se quiere conseguir y distribuir responsabilidades.

Su función está relacionada con conseguir que las diferentes contribuciones individuales estén orientadas hacia un objetivo común.

Entre sus posibles debilidades se encuentra delegar en exceso o que otras personas interpreten determinadas decisiones como una forma de manipulación.

Roles de acción de Belbin

Los roles de acción están orientados principalmente a convertir las ideas en resultados.

Dentro de este grupo están el Impulsor, el Implementador y el Finalizador.

Impulsor

El Impulsor aporta energía y presión para que el equipo siga avanzando.

Es un perfil dinámico, orientado a los resultados y capaz de afrontar situaciones exigentes. Puede resultar especialmente útil cuando un proyecto está perdiendo ritmo o necesita superar obstáculos.

Su forma directa de trabajar puede provocar conflictos si no se gestiona adecuadamente, ya que puede resultar demasiado exigente con otros miembros del equipo.

Implementador

El Implementador transforma las ideas en acciones prácticas.

Es una persona organizada, disciplinada y eficiente que ayuda a establecer procedimientos y convertir los planes en tareas concretas.

Mientras otros integrantes pueden estar generando ideas o analizando posibilidades, el Implementador ayuda a determinar cómo llevarlas a la práctica.

Su posible debilidad es cierta resistencia ante cambios repentinos o nuevas posibilidades que alteren un plan establecido.

Finalizador

El Finalizador se concentra especialmente en los detalles y en completar correctamente el trabajo.

Busca errores, omisiones y aspectos que todavía necesitan ser revisados antes de dar una tarea por terminada.

Por este motivo puede desempeñar un papel importante en proyectos en los que la calidad y el cumplimiento de los plazos sean importantes.

Como contrapartida, puede preocuparse demasiado por los detalles, ser reacio a delegar o dedicar demasiado tiempo a perfeccionar determinados aspectos.

Los 9 roles de Belbin resumidos

Esta división en roles mentales, sociales y de acción es la estructura utilizada por la metodología Belbin.

¿Una persona puede tener varios roles de Belbin?

Sí. Esta es una de las características importantes del modelo.

Belbin no plantea que cada persona tenga un único rol permanente. De hecho, la metodología señala que la mayoría de las personas pueden desempeñar bien dos o tres Roles de Equipo Belbin y que estos pueden cambiar dependiendo del contexto.

Por ejemplo, una persona puede destacar generando ideas y, al mismo tiempo, tener facilidad para coordinar a otras personas.

Otra puede ser especialmente buena organizando tareas y revisando el resultado final.

Por ello, los roles no deberían interpretarse como etiquetas rígidas.

¿Para qué sirven los roles de Belbin?

La metodología puede utilizarse para comprender mejor cómo contribuyen diferentes personas a un equipo.

Conocer estas tendencias puede ayudar a identificar fortalezas, detectar posibles carencias y entender por qué determinadas personas afrontan una misma tarea de maneras diferentes.

Belbin señala aplicaciones relacionadas con el desarrollo de personas, la resolución de conflictos y la mejora del funcionamiento de los equipos.

También puede utilizarse para analizar la composición de un equipo antes de iniciar un proyecto.

Por ejemplo, un grupo formado principalmente por personas que generan ideas puede necesitar reforzar determinados comportamientos relacionados con la ejecución y el seguimiento. Del mismo modo, un equipo muy orientado a la acción puede beneficiarse de personas capaces de aportar nuevas ideas o analizar diferentes alternativas.

¿Existe un test de roles de Belbin?

Sí. Belbin dispone de un sistema oficial para identificar los Roles de Equipo.

La metodología oficial utiliza un Test de Autopercepción (TAP) y una Evaluación del Observador (EO), en la que participan personas que conocen bien al individuo evaluado. Posteriormente se genera un informe con información sobre sus principales contribuciones.

Es importante diferenciar este sistema de un test de personalidad convencional. La propia organización Belbin explica que su metodología mide comportamientos, no tipos de personalidad, y que el comportamiento puede variar según el contexto, el puesto y el entorno.

Puedes consultar la información sobre los informes oficiales de Belbin para conocer cómo funciona el proceso.

¿Son importantes los nueve roles?

La teoría de Belbin no plantea que exista un único rol más importante que los demás. Cada uno aporta algo diferente y puede resultar más o menos relevante dependiendo del objetivo del equipo.

Un proyecto creativo puede necesitar especialmente generación de ideas, mientras que otro que se encuentre en su fase final puede requerir una mayor atención a la ejecución, los detalles y la calidad.

Por eso, el objetivo es conseguir una combinación de comportamientos que permita cubrir las diferentes necesidades del equipo.

La investigación de Belbin partió precisamente de la observación de que los equipos con diversidad de comportamientos podían funcionar de manera diferente a aquellos cuyos integrantes tenían estilos más homogéneos.

Roles de Belbin y trabajo en equipo

Los nueve Roles de Equipo Belbin ofrecen un lenguaje para hablar sobre las diferentes maneras en las que las personas contribuyen a un proyecto.

El Cerebro genera ideas, el Monitor Evaluador analiza, el Especialista aporta conocimiento, el Investigador de Recursos busca oportunidades, el Cohesionador facilita las relaciones, el Coordinador organiza, el Impulsor mantiene el ritmo, el Implementador convierte los planes en acciones y el Finalizador revisa el resultado.

No significa que cada integrante tenga que limitarse a una única función. Al contrario, una persona puede desarrollar varios roles y estos pueden variar según la situación.

En definitiva, conocer los roles de Belbin puede ayudar a comprender mejor cómo funciona un equipo y qué aporta cada persona, especialmente cuando se utiliza como una herramienta para analizar comportamientos y no como una etiqueta permanente sobre la personalidad de cada integrante.